Kuluttaja-asiamies syyttää pikalainapalveluita epäasiallisesta mainonnasta

Kuluttaja-asiamies on keväällä suoritetun valvontakampanjan seurauksena kehottanut jopa 77 eri pikalainayritystä korjaamaan verkkosivujen mainonnassa olevia puutteita.

Luotonantajan on meneteltävä vastuullisesti ja noudatettava hyvää luotonantotapaa. Tämä rajoittaa myös mainoksia, sillä mainoksissa ei saa houkutella lainanottajaa velkaantumaan hetken mielijohteesta. Pikalainaa ei ole sallittua mainostaa helppona ja nopeana ratkaisuna rahaongelmiin.

Lisäksi laki vaatii lainapalvelua huolehtimaan, että lainanottaja voi tutustua lainaehtoihin ennen sopimuksen tekemistä. Laissa vaaditaan myös toimittamaan tietyt perustiedot luotosta ja lainanantajasta. Lisäksi lainaehtojen pitää löytyä selvästi pikalainapalvelun verkkopalvelun etusivulta.

Kuluttaja-asiamies suoritti keväällä valvontakampanjan, jossa tutkittiin noin 200 eri sivustoa sadalta eri yritykseltä. Valvontakampanjassa tutkittiin muun muassa miten yritykset ilmoittavat pikavippien lainaehdot ja kannustetaanko kuluttajaa ottamaan luottoa harkitsemattomasti. Ainoastaan neljä tutkituista sadasta yrityksestä ei ollut laittanut lainaehtoja näkyvälle paikalle, joten kampanjan perusteella voidaan todeta 96 prosentin yrityksistä noudattavan lakia lainaehtojen esittämisestä.

Epäasiallisiksi mainoslauseiksi kuluttaja-asiamies nimesi muun muassa lauseet ”lainapäätös 5 minuutissa”, ”lainaa jopa ilmaiseksi” ja ”pikalainaa kellon ympäri”.

”Pikalainaa kellon ympäri” kuluttaja-asiamies perustelee epäasiallisena, koska laki kieltää pikavippien maksamisen asiakkaiden tilille yöaikaan. Kello 23 jälkeen haettu ja myönnetty luotto voidaan maksaa lainanhakijan tilille vasta aamuseitsemän jälkeen.

Perusteluja, joilla kaksi ensimmäistä lausetta on tulkittu epäasialliseksi, ei kuluttajaviraston tiedotteessa kerrottu. Useista pikalainayrityksistä saa lainapäätöksen muutamassa minuutissa ja muutamat palvelut myöntävät ensimmäisen lainan jopa täysin ilmaiseksi, niin ettei lainasta peritä lainkaan kuluja tai korkoa. Esimerkiksi pikalainapalvelu Vivus tarjoaa maksimissaan 400 euron lainan ensiasiakkaalle täysin kuluitta 30 päivän maksuajalla. Perusteena ei siis voi olla ainakaan epäily asiakkaan harhaanjohtamisesta.

Epäasialliseksi tulkittuja mainoslauseita löydettiin kuitenkin ainoastaan 12 yrityksen verkkosivuilta.

Kuluttaja-asiamies on vaatinut yrityksiä korjaamaan puutteet välittömästi. Kuluttaja-asiamies on aiemmin tänä vienyt markkinaoikeuteen kaksi pikaluottoyhtiötä.

Lähde: Kuluttajavirasto – Tiedote

Hae lainaa

Muita Artikkeleita